Hos HKvalitet arbejder vi for at skabe gennemsigtighed, troværdighed og reel kvalitet i Danmark.
Dette Etiske Kodeks fastlægger de grundlæggende principper, standarder og adfærdsregler, som gælder for alle medarbejdere, evaluatorer, eksperter, samarbejdspartnere og certificerede virksomheder.
Høj Kvalitet skal være kendt for integritet, faglighed og upåvirkelig uvildighed.
1. Formål og værdigrundlag
Vores formål er at identificere, dokumentere og fremme reel kvalitet baseret på fakta, testdata og faglig analyse – aldrig markedsføring eller popularitet.
Vi bygger på følgende værdier:
- Ærlighed – Vi kommunikerer sandfærdigt og uden manipulation
- Neutralitet – Vi påvirkes ikke af kommercielle interesser
- Ansvarlighed – Vi forstår konsekvens og betydning af vores vurderinger
- Respekt – Vi behandler alle professionelt og fair
- Transparens – Vores metode må forstås og forklares
2. Uvildighed og uafhængighed
- Certificering kan ikke købes
- Ingen medarbejdere må have økonomisk interesse i testobjekter
- Ingen former for gave, sponsorat, provision eller favorisering accepteres
- Evaluatorer må ikke teste produkter eller services, de er personligt involveret i
- Al vurdering skal kunne forklares, dokumenteres og genafprøves
3. Faglig og metodisk integritet
- Alle resultater baseres på real-life testdata og dokumentation
- Metoder udvikles efter objektive kriterier og opdateres løbende
- Konklusioner skal kunne begrundes og forsvares fagligt
- Fejl skal erkendes, korrigeres og dokumenteres
4. Kommunikation og gennemsigtighed
- Vi kommunikerer klart, neutralt og uden sensation
- Vi lover aldrig certificering eller resultater på forhånd
- Vi offentliggør kun valid information
- Misforståelser rettes straks og professionelt
- Vi skaber ikke falske forventninger
5. Respektfuld og fair behandling
- Alle virksomheder behandles ens, uanset størrelse, branche eller profil
- Klager behandles seriøst, systematisk og neutralt
- Vi anvender korrekt og respektfuld tone i al dialog
6. Fortrolighed og datahåndtering
- Alle dokumenter, data og produktinformation behandles fortroligt
- Kun relevante evaluatører har adgang
- GDPR og sikkerhedsprocedurer følges altid
7. Adfærd, misbrug og sanktioner
Følgende er strengt forbudt:
❌ manipulation af test eller data
❌ pressionsforsøg eller lobbyisme
❌ bestikkelse, incitamenter eller sponsorater
❌ urigtige udtalelser om certificeringsresultater
Brud på kodekset kan medføre:
- Advarsel
- Fratagelse af certificering
- Eksklusion fra platform
- Juridiske konsekvenser
8. Løbende opdatering og tilsyn
Kodekset evalueres minimum én gang årligt og opdateres ved:
- ændringer i lovgivning
- nye faglige krav
- forbedringsmuligheder
Rapportering af etiske bekymringer
Enhver kan anonymt indberette bekymringer om etik til:
📧 kontakt@hkvalitet.dk
Alle henvendelser håndteres respektfuldt og fortroligt.
CTA – bundsektion
Vil du optræde som etisk ambassadør hos Høj Kvalitet?
👉 Kontakt vores kvalitets- og compliance-team
kontakt@hkvalitet.dk
