Template

HK Score: 9/12 – Gul (Verified)
Status: Aktiv
Sidst verificeret: 12. januar 2026
Næste review: 12. juli 2026
Grundlag: AI-analyse + faglig verificering

A) Hvad er verificeret?

• Omfang: Service + Produkt
• Branche: [Branche]
• Lokation: [By/region]
• Dækker: fx kundeservice, levering, kvalitet, processer (vælg 3–5)

Hvad er målt?

Målt i denne verificering:

• AI-analyse af anmeldelser og omtale på tværs af internettet
• Faglig tjekliste (xx punkter)
• Dokumentation gennemgået (politik/garanti/retur osv.)

Dokumentationstyper: On-site • Mystery • Fotos • Tests • Dokument

E) HK Score forklaring (Top 3 grunde)

Hvorfor denne score:

• Punkt 1 (trækker op/ned)
• Punkt 2 (trækker op/ned)
• Punkt 3 (trækker op/ned)

(Valgfrit: mini-breakdown)
Service: 8/12 • Produkt: 9/12 • Stabilitet: 8/12

F) AI Review-indsigt

AI Review Index: 82/100
Opsummering: “Anmeldelser viser stabil kundetilfredshed over tid… [kort]”

Bemærkning: “AI bruges som analyseværktøj – endelig score fastsættes først efter faglig verificering.”

G) Faglig verificering

Verificeret af: HKvalitet serviceekspert
Metode: On-site gennemgang + dokumentgennemgang (evt. mystery)
Tjekpunkter: 42
Dato: 10. januar 2026

H) Forbedringspunkter

Mulige forbedringer:

• Punkt 1
• Punkt 2
• Punkt 3

I) Status & historik

Status: Aktiv = verificeringen er gyldig og opdateret.
Udløbsdato (hvis relevant): [dato]
Næste planlagte review: [dato]